“货车ETC注销”功能使用说明

一、功能介绍

山东、广西、天津货车ETC用户可使用该功能进行货车ETC注销。 注销时需根据其ETC办理方式（收费/免费）及在线时长是否符合用户协议相应条款作为免费注销的依据。

当ETC状态为“黑名单”或“挂失”时，无法进行注销操作。

2.取消费用规则

1、申请免费卡车ETC的用户，在线时间不足3年的，注销时需收取180元/台的设备费；

2、申请卡车ETC时已缴纳设备费的用户，注销时不再收取设备费。

3、山东、广西、天津地区货车ETC用户可通过该功能在线注销货车ETC。

三、适用版本

IOS：v4.4.1及以上版本；

安卓：v4.5.0及以上。

四、操作流程

1.功能入口

用户下载“E高速”，使用手机号获取验证码直接登录。 进入首页后，可通过【ETC网上大厅】-【货车专区】中的“已添加车辆”按钮进入车辆列表页面。

在本页面点击需要注销的车辆，进入“车辆详情”页面。 点击本页面下方的“注销ETC”按钮，将进入“处理ETC异常”页面。

进入页面后，选择“在线客服”图标进入在线客服，为用户解决ETC使用中遇到的问题； 选择“申请注销ETC”按钮，进入注销申请页面。

申请注销ETC时注销etc怎么办理流程，您需要先阅读并确认ETC信息。 确认无误后，点击页面下方的“申请注销”按钮。 点击时，系统会判断当前ETC注销是否需要收取设备费，并跳转到“ETC注销”页面。

2.申请注销ETC

“注销ETC”页面会显示用户注销当前ETC时是否需要支付设备费。

场景一：免费登出

免费取消，直接提供取消申请入口

情形 2：取消收费

需要支付设备费的人员将被告知收费原因，并提供支付门户。 支付成功后，系统向金融平台提交注销申请。

1.取消ETC

提交注销申请后，金融平台会将ETC暂时列入黑名单注销etc怎么办理流程，等待5天的审核期。 审核期满后，符合取消条件者，自动为其取消资格。 注销成功后，系统会向用户发送APP推送通知，告知用户注销结果。

2.服务评价

ETC注销完成后，用户可以对服务进行评价。